Eliminación de cuenta y datos

Aplicación SIEX Móvil — com.expressinternational.siexmovil

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Si usas SIEX Móvil y quieres que eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados a ella, esta página explica cómo pedirlo, qué se borra y qué estamos obligados a conservar.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a soporte_siex@expressinternational.com.mx con el asunto «Eliminación de cuenta SIEX Móvil» e incluye:

Tu nombre completo.
El correo electrónico con el que inicias sesión en la aplicación.
Tu identificador de trabajador, si lo conoces.
Un teléfono de contacto.

Verificamos que la solicitud provenga de la persona titular de la cuenta y respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La eliminación se ejecuta dentro de los 30 días naturales siguientes a que confirmemos tu identidad.

Qué se elimina

Tu cuenta de acceso y tus credenciales.
Tus datos de perfil: nombre, correo, teléfono y roles asignados.
El token de notificaciones push de tu dispositivo.
Las notas de voz que hayas grabado y sus transcripciones.
Los identificadores de diagnóstico asociados a tu dispositivo.

Qué se conserva y por qué

Hay información que no podemos borrar porque no es únicamente tuya o porque una obligación legal nos exige conservarla:

Fotos y videos de evidencia de obra. Son el respaldo contractual de los trabajos ejecutados frente al cliente y forman parte del expediente del proyecto. Se conservan de forma indefinida, pero se desvinculan de tu identidad personal.
Registros laborales, de nómina y fiscales. La normativa laboral y fiscal mexicana obliga a conservarlos por los plazos que ella misma establece.
Bitácoras de operaciones del sistema. Se conservan de forma anonimizada para fines de auditoría y seguridad.

Si eres trabajador activo de Express International, ten en cuenta que eliminar tu cuenta te impedirá seguir usando SIEX Móvil para reportar tu trabajo. En ese caso conviene que lo coordines antes con tu supervisor.

Volver a la Política de Privacidad