Aviso de Privacidad

Introducción

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Construcciones y Mantenimiento Express International, S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Construcciones y Mantenimiento Express International, S.A. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que Construcciones y Mantenimiento Express International, S.A. de C.V., tiene su domicilio ubicado en: Monterrey, N.L.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite: Brindar el servicio para el que fue diseñado. La información solamente se usa para Express International.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre, Correo Electrónico, Telefono, IP.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: soporte_siex@expressinternational.com.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

  • Nombre
  • Telefono
  • Correo Electrónico
  • Motivo de Solicitud
  • ID
  • Firma

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera: A través del correo electrónico proporcionado.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  1. Nombre del responsable: Departamento de IT
  2. Domicilio: Monterrey, N.L.
  3. Correo electrónico: soporte_siex@expressinternational.com.mx

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: soporte_siex@expressinternational.com.mx

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

  • Nombre
  • Telefono
  • Correo Electrónico
  • Motivo de Solicitud
  • ID
  • Firma

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma: A través del correo electrónico proporcionado.

Descripción

Este Aviso de privacidad describe cómo SIEX recopila y usa los datos personales, y se aplica específicamente a todos los usuarios de SIEX Movil en cualquier lugar del mundo.

Nuestras prácticas de datos están sujetas a las leyes vigentes de México. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento sólo si sus leyes lo permiten.

Recopilación y usos de los datos

Datos Recopilados

SIEX mediante SIEX Movil recopila lo siguiente:

  • Datos proporcionados por usuarios a SIEX.
  • Datos creados durante el uso de los servicios de la App.

De manera detallada, la siguiente información recopilada es la siguiente:

Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye:

  • Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas para utilizar SIEX Movil, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, ubicación actual.
  • Contenido del usuario: Recopilamos la información que los usuarios envían cuando se utiliza las funciones de SIEX.
  • Ubicaciones del equipo: Se recopilan cada 15 minutos la ubicación en segundo plano de los equipos para prevenir olvidos de reportes al SIEX.

Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye:

  • Datos de ubicación: Si el usuario lo permite, recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. SIEX recopila esta información cuando SIEX Movil se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Esta información también puede recopilarse cuando la AppTracker se ejecuta en segundo plano en el dispositivo móvil del usuario. Los usuarios y clientes pueden usar SIEX Movil sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles, sin embargo, esto afectará algunas de sus funciones principales.
  • Información de transacciones: Recopilamos datos de las operaciones relacionadas con el uso de SIEX Movil, lo que incluye la información asociada al trabajo realizado, como fotografías, ubicaciones GPS del lugar donde se tomó la fotografía.
  • Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios y funciones de SIEX Movil, como la fecha y la hora de acceso, fallos de la aplicación y otras actividades del sistema operativo del móvil.
  • Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a los servicios de SIEX Movil, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.

¿Cómo usamos los datos personales?

SIEX recopila y usa información para brindar servicios de rastreo y ubicación mediante SIEX Movil. SIEX no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, ya que los usuarios son empleados de Construcciones y Mantenimiento Express International, por lo tanto no estamos interesados en compartir tus datos con fines de marketing.

Usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:

  • Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios.
  • Mejorar la fiabilidad de la información que se esté aportando a SIEX.

Además SIEX también usa la información recopilada con los siguientes fines:

  • Brindar servicios y funciones. SIEX usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar los servicios de SIEX Movil.
  • Realizar operaciones internas necesarias para brindar los servicios de SIEX, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.
  • Análisis de la información recibida para disminuir los errores humanos.
  • Usar los datos del dispositivo, como ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades no reportadas a SIEX.

Cookies y tecnologías de terceros

SIEX y las distintas aplicaciónes usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps y medios en línea almacenan en el navegador o en el dispositivo. SIEX usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

  • Autenticar usuarios.
  • Recordar las preferencias y configuraciones del usuario.
  • Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.

Mantenimiento y eliminación de los datos

SIEX conserva el perfil, operaciones y otros datos personales del usuario durante el tiempo que este mantiene laborando en la compañia.

SIEX puede conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales o para mantener la información propia de la compañía

SIEX conserva el perfil, transacciones y otros datos del usuario durante el tiempo que este labora para la compañía. En el caso de la aplicación SIEX Movil, SIEX conserva todos los datos generados, debido a que solamente se podrá instalar en un equipo que sea de propiedad de la compañía.

SIEX también puede conservar cierta información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, SIEX puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta en cualquier servicio proporcionado por SIEX en el futuro.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: soporte_siex@expressinternational.com.mx

Ultima Actualización: 04/11/2023